Versand
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen. In der Hochsaison oder an Feiertagen kann die Bearbeitungszeit länger dauern.
In welche Länder versenden Sie?
Absolut, wir können weltweit versenden.
Die Vereinigten Staaten und Kanada sind unsere Hauptkunden; außerdem haben wir Kunden aus dem Vereinigten Königreich, Australien, Österreich, Norwegen, Frankreich, Deutschland, Saudi-Arabien, Russland, Ukraine, Korea, Malaysia, Singapur, Türkei, Belgien, Schweiz, Dänemark, Ungarn, Italien, Luxemburg, Neuseeland, Niederlande, Polen, Spanien, Japan, Finnland, Irland, Brasilien, Mexiko, Portugal, Thailand, Schweden usw.
Versandkosten & Lieferzeitabschätzungen
Ökonomischer kostenloser Versand: Transitzzeit 10 - 20 Werktage
Standardversand Transitzzeit: 7 - 14 Werktage - Standard Versandkosten betragen 7,99 €
Kosten werden an der Kasse angezeigt.
Vereinigtes Königreich 7-14 Werktage
EU 12-18 Werktage
USA 7-14 Werktage
Südamerika 10-15 Werktage (geschätzt)
Asien 10-15 Werktage (geschätzt)
Australien & Neuseeland 10-15 Werktage (geschätzt)
Wir bieten auch eine Priorisierte Versicherungsversand Methode an, einschließlich Sendungsnummer und Versicherung für den Fall, dass Ihr Produkt verloren geht / beschädigt wird. Die Versandkosten betragen 8,99 €. Die Lieferzeit beträgt ca. 7-10 Werktage.
Lieferverzögerungen können gelegentlich auftreten.
*Wir garantieren keine Lieferzeiten. Bitte konsultieren Sie das entsprechende Logistikunternehmen für die genaue Zeitangabe.
Was mache ich, wenn meine Bestellung als zugestellt angezeigt wird, ich sie aber nicht habe?
Überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse auf Ihrer Bestellung korrekt ist. Dann fragen Sie bei Ihren Nachbarn nach, ob sie es versehentlich erhalten haben. Wenn es nicht bei Ihren Nachbarn ist, warten Sie einen oder zwei Tage, um zu sehen, ob es frühzeitig als zugestellt markiert wurde. Wenn es immer noch nicht da ist, senden Sie uns eine E-Mail an support@knightzodiac.com. Während wir keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete übernehmen, nachdem sie unser Fulfillment-Center verlassen haben, werden wir unser Bestes tun, um das Paket zu verfolgen.
Kann ich nach der Bestellung Änderungen vornehmen?
Entschuldigung! Sie können nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen.
Zollgebühren / Überweisungsgebühren
Zollgebühren und Verkaufssteuern liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die Gebühren. Beachten Sie außerdem, dass Zollbeamte in seltenen Fällen die Lieferung einiger Pakete verzögern können. *Wir empfehlen unseren Kunden dringend, ein Konto bei uns zu registrieren, um ihre Bestellung im Auge zu behalten.
Wir akzeptieren Zahlungen in US-Dollar. Wenn Sie in anderen Währungen bezahlen, kann die Bank eine Umrechnungsgebühr erheben. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank.
Stornierung einer Bestellung
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nach 30 Minuten nicht mehr stornieren, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support@pestlab.store , wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die Sie gerade aufgegeben haben.
Nicht abgeholte Bestellungen
Wir haften nicht für Pakete, die an uns zurückgesandt wurden, weil sie abgelehnt, nicht abgeholt, nicht zustellbar waren oder eine falsche oder unvollständige Adresse hatten.
Getrennte Pakete
In einigen Fällen kann eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe in verschiedene Pakete aufgeteilt werden:
Bestimmte Artikel könnten nicht vorrätig sein
Gewichtsbeschränkungen für regulären Versand durch die Post
Beschädigungen
Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie uns das Foto an support@knightzodiac.com sofort. Wir ersetzen beschädigte Waren nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Status 'Zugestellt'. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
COVID-19-Lieferinformationen
Als Reaktion auf COVID-19 treffen alle unsere Frachtführer Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Fahrer und unserer Kunden zu gewährleisten.
Bitte seien Sie versichert, dass alle unsere Frachtführer die Empfehlungen und Richtlinien der Regierung befolgen und dass die Sicherheit aller unsere Priorität ist.
Derzeit gibt es keinen Einfluss auf unsere Lieferdienste. Wir empfehlen jedoch allen Kunden, Ihre Heimadresse für die Lieferung zu verwenden.
In Zukunft werden alle Frachtführer einen kontaktlosen Lieferservice durchführen, was bedeutet, dass Sie kein Paket unterschreiben müssen, das geliefert wird.
Sie können alle Frachtführer-Richtlinien und Maßnahmen auf der jeweiligen Website des Frachtführers einsehen. E-Mails werden bei Versand bereitgestellt, um die Lieferinformationen zu bestätigen.
Wir hoffen, dass Sie verstehen und schätzen, dass die implementierten Maßnahmen zum Schutz von Ihnen dienen und wir normal weiterarbeiten können.