Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

📅 90-Tage-Rückgabefrist

Wir bieten eine90-tägige Rückgabegarantie, was bedeutet, dass Sie 90 Tage ab dem Lieferdatum Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

✅ Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Unbenutzt und in demselben Zustand wie erhalten

  • In der Originalverpackung, mit Etiketten (falls zutreffend)

  • Zusammen mit dem Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs

📦 How to Start a Return

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team untersupport@pestlab.store.

Alle genehmigten Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert ist, senden wir Ihnen:

  • Ein vorab bezahltes Rücksendeetikett

  • Vollständige Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihren Artikel senden sollen

❗ Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Hinweis: Wenn Sie einen Artikel aus dem Ausland zurücksenden, können die Versandzeiten variieren.

🛠 Beschädigungen oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft.
Kontaktieren Sie uns sofort untersupport@pestlab.storewenn:

  • Ihr Artikel ist beschädigt oder defekt

  • Sie haben den falschen Artikel erhalten

Wir werden das Problem bewerten und es in Ordnung bringen.

🚫 Nicht-Rückgabe-Artikel

Einige Gegenstände sindnicht für die Rückgabe berechtigt, einschließlich:

  • Lebensmittel (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

  • Custom oder personalisierte Artikel

  • Produkte zur persönlichen Pflege (z. B. Kosmetika)

  • Gefährliche Stoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

  • Sonderangebotsartikel oder Geschenkkarten

Wenn Sie sich über die Eignung Ihres Artikels unsicher sind, kontaktieren Sie uns untersupport@pestlab.store.

🔁 Austauschhandlungen

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, Ihren aktuellen Artikel zurückzugeben. Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie einfach eine neue Bestellung für den Ersatz aufgeben.

europäische Union Kunden – 3-tägige Rücktrittsfrist

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, sie innerhalb von zu stornieren oder zurückzugeben.3 Tage der Lieferung – aus welchem Grund auch immer und ohne Begründung.
Der Artikel muss die gleichen oben aufgeführten Zulassungsvoraussetzungen erfüllen.

💵 Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren. Wenn die Genehmigung erfolgt ist, wird Ihre Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt werden innerhalb von10 Werktage.

⚠ Bitte berücksichtigen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Kreditkartenfirma.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns untersupport@pestlab.store.